El logo del documento se ve "negro"

Esto puede suceder por varias razones:

1. Los documentos creados con un centro eliminado no saldrán con el logo original y se verá negro, ya que al eliminar un centro también se elimina la imagen del logo.

2. Algunas extensiones del navegador generan este error, para arreglarlo debes borrar el caché, acá te indicamos cómo hacerlo en los diferentes navegadores:

Google Chrome

1. En la barra de herramientas del navegador, selecciona el Menú de Chrome.
2. Selecciona Herramientas.
3. Selecciona Borrar datos de navegación.
4. En el cuadro que aparece, seleccione Cookies y otros datos de sitios y de complementos e Imágenes y archivos almacenados en caché.
5. Selecciona Borrar datos de navegación.

Internet Explorer

1. En la pantalla Inicio, pulsa o haz clic en Internet Explorer para abrir el navegador.
2. Haz clic en la pestaña Herramientas, a continuación, click en Opciones de Internet.
3. Pulsa o haz clic en General y, a continuación, en Historial de exploración.
4. Activa la casilla Eliminar el historial de exploración al salir y luego haga clic en Eliminar.

Firefox

1. Haz clic en el botón Menú y elige Opciones.
2. Selecciona el panel Avanzado.
3. Haz clic en la pestaña Red.
4. En la sección Contenido web en caché, haz clic en Limpiar ahora.
5. Cierra la página about:preferences. Cualquier cambio que haya hecho se guardará automáticamente.

Safari

1. Haz clic en Safari icono de configuración y selecciona Borrar historial y datos de sitios web.
2. En el menú "Borrar", selecciona el intervalo de tiempo que quieres borrar.
3. Haz clic en Borrar historial.
4. Reinicia Safari.

Si el problema persiste, envíanos el ID del documento a [email protected] para investigar más a fondo el potencial error.

Para asegurarte que si el documento contiene el logo, puedes probar abriendo una ventana de incógnito y checkear con el código del documento creado, que el logo se está visualizando si logras verlo en incógnito lo más probable es que sea un problema de caché como lo explicamos más arriba.

https://app.papermed.cl/ver_orden

https://app.papermed.cl/ver_informe

https://app.papermed.cl/ver_certificado_medico

https://app.papermed.cl/validar_receta

Agrega el código de tu documento y verás con certeza si el documento tiene o no su logo correspondiente.